Black Friday su Shopify: trova i prodotti aggiunti al carrello ma non acquistati
Per trovare i prodotti che i clienti aggiungono al carrello ma non acquistano su Shopify, confronta per ogni prodotto il numero di aggiunte al carrello con le unità vendute. I report di Shopify non mettono questi due numeri uno accanto all'altro. Un'app di analisi dei carrelli come Cartlytics sì: la sua pagina Rendimento dei prodotti mostra, per ogni prodotto, quante volte è stato aggiunto al carrello, rimosso e acquistato, con un tasso di abbandono.
Durante il Black Friday questo conta più che in qualsiasi altra settimana. Un prodotto che molti clienti aggiungono e pochi comprano è domanda che hai già pagato per attirare. Sistemalo venerdì, e hai ancora il Cyber Monday davanti.
Perché il report vendite del Black Friday non lo mostra
Un report vendite conta ciò che è stato venduto. Un prodotto che 300 clienti hanno aggiunto al carrello e 20 hanno comprato lì sembra un prodotto debole. In realtà è un prodotto forte con un problema tra il carrello e l'ordine.
Di solito il problema è uno di questi quattro: il prezzo scontato è ancora troppo alto rispetto a un concorrente, il costo di spedizione compare tardi, una taglia o una variante è esaurita, oppure il cliente aspetta uno sconto più forte al Cyber Monday.
I tre numeri da seguire per ogni prodotto
Aggiunte al carrello: quante volte i clienti hanno messo il prodotto in un carrello. Questo è l'interesse.
Conversione del carrello: quanti di quei carrelli sono diventati ordini. È il numero che ti dice se il passaggio del carrello funziona.
Tasso di abbandono: la quota di carrelli con il prodotto che sono stati lasciati. Un prodotto con molte aggiunte e un tasso di abbandono alto è la prima cosa da sistemare.
Come trovarli, passo dopo passo
Apri Rendimento dei prodotti e scegli le date dei saldi
In Cartlytics, apri Rendimento dei prodotti e imposta l'intervallo di date sui giorni dei saldi. Ordina per Aggiunte al carrello per vedere per primi i prodotti con più interesse.
Confronta le aggiunte con le unità vendute
Guarda % abbandono e % conversione carrello accanto ad Aggiunte al carrello. Un prodotto in cima alla lista con una conversione del carrello bassa è quello che sta perdendo vendite.
Controlla cosa c'è nei carrelli adesso
La scheda Ora nei carrelli mostra quanti carrelli attivi contengono ogni prodotto in questo momento. Durante i saldi ti dice quali prodotti stanno aspettando nei carrelli e potrebbero convertire con un solo promemoria.
Agisci prima del Cyber Monday
Per ogni prodotto con molte aggiunte e poche vendite, controlla il prezzo rispetto ai concorrenti, il costo di spedizione, le scorte di ogni variante e la pagina prodotto da mobile. Poi invia un'email di recupero ai carrelli che lo contengono.
Confronta con una settimana normale
Durante i saldi l'abbandono è sempre più alto, perché i clienti confrontano di più. Quindi non giudicare un numero del Black Friday da solo. Confrontalo con lo stesso prodotto nelle settimane prima dei saldi. Un prodotto il cui tasso di abbandono sale molto sopra il suo livello normale ha un problema legato ai saldi, per esempio uno sconto più piccolo di quello di un concorrente.
Domande frequenti
Come vedo quali prodotti vengono aggiunti al carrello ma non acquistati su Shopify?
Usa un'app di analisi dei carrelli come Cartlytics. La sua pagina Rendimento dei prodotti mostra, per prodotto, il numero di aggiunte al carrello, le unità vendute, il tasso di conversione del carrello e il tasso di abbandono, per qualsiasi intervallo di date. I report di Shopify non li mostrano uno accanto all'altro.
Qual è un tasso di abbandono del carrello normale durante il Black Friday?
Durante i saldi l'abbandono è più alto che in una settimana normale, perché i clienti riempiono carrelli in più negozi e confrontano. Il confronto utile è con te stesso: lo stesso prodotto prima dei saldi e durante.
Posso vedere quali prodotti sono nei carrelli in questo momento?
Sì. In Cartlytics, la scheda Ora nei carrelli di Rendimento dei prodotti mostra quanti carrelli attivi contengono ogni prodotto, aggiornata in tempo reale.
Guarda i tuoi numeri
Installa Cartlytics gratis prima del Black Friday. Inizia a contare aggiunte, rimozioni e ordini per prodotto dal giorno in cui lo installi.
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