Black Friday auf Shopify: Produkte finden, die in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft werden
Um auf Shopify die Produkte zu finden, die Kunden in den Warenkorb legen, aber nicht kaufen, vergleichst du für jedes Produkt, wie oft es in den Warenkorb gelegt wurde, mit den verkauften Einheiten. Die Shopify-Berichte stellen diese beiden Zahlen nicht nebeneinander. Eine Warenkorb-Analyse-App wie Cartlytics schon: Ihre Seite Produkt-Performance zeigt für jedes Produkt, wie oft es in den Warenkorb gelegt, entfernt und gekauft wurde, mit einer Abbruchrate.
Am Black Friday zählt das mehr als in jeder anderen Woche. Ein Produkt, das viele Kunden in den Warenkorb legen und wenige kaufen, ist Nachfrage, für die du schon bezahlt hast. Behebst du das Problem am Freitag, liegt der Cyber Monday noch vor dir.
Warum ein Black-Friday-Umsatzbericht das übersieht
Ein Umsatzbericht zählt, was verkauft wurde. Ein Produkt, das 300 Kunden in den Warenkorb gelegt und 20 gekauft haben, sieht dort wie ein schwaches Produkt aus. Tatsächlich ist es ein starkes Produkt mit einem Problem zwischen Warenkorb und Bestellung.
Meist ist es eines von vier Problemen: Der Sale-Preis ist im Vergleich zu einem Mitbewerber immer noch zu hoch, die Versandkosten erscheinen erst spät, eine Größe oder Variante ist ausverkauft, oder der Kunde wartet am Cyber Monday auf einen noch größeren Rabatt.
Die drei Zahlen, die du pro Produkt im Blick haben solltest
In den Warenkorb gelegt: wie oft Kunden das Produkt in einen Warenkorb gelegt haben. Das ist Interesse.
Warenkorb-Conversion: wie viele dieser Warenkörbe zu Bestellungen wurden. Diese Zahl zeigt dir, ob der Schritt vom Warenkorb zur Bestellung funktioniert.
Abbruchrate: der Anteil der Warenkörbe mit dem Produkt, die verlassen wurden. Ein Produkt, das oft hinzugefügt wird und eine hohe Abbruchrate hat, ist das Erste, was du beheben solltest.
So findest du sie, Schritt für Schritt
Produkt-Performance öffnen und die Sale-Tage wählen
Öffne in Cartlytics die Seite Produkt-Performance und stell den Zeitraum auf die Sale-Tage ein. Sortiere nach In den Warenkorb, um die Produkte mit dem größten Interesse zuerst zu sehen.
Hinzufügungen mit verkauften Einheiten vergleichen
Sieh dir Abbruch % und Warenkorb-Conversion % neben In den Warenkorb an. Ein Produkt weit oben in der Liste mit niedriger Warenkorb-Conversion ist das, das Verkäufe verliert.
Prüfen, was gerade in Warenkörben liegt
Der Tab Jetzt in Warenkörben zeigt, wie viele aktive Warenkörbe jedes Produkt in diesem Moment enthalten. Während eines Sales siehst du so, welche Produkte in Warenkörben warten und mit einer einzigen Erinnerung konvertieren könnten.
Vor dem Cyber Monday handeln
Prüfe für jedes Produkt mit vielen Hinzufügungen und wenigen Verkäufen den Preis im Vergleich zu Mitbewerbern, die Versandkosten, den Bestand jeder Variante und die Produktseite auf dem Handy. Schick dann eine Erinnerungs-E-Mail an die Warenkörbe, die es enthalten.
Mit einer normalen Woche vergleichen
Die Abbruchrate ist während eines Sales wie der Black Week immer höher, weil Kunden mehr vergleichen. Beurteile eine Black-Friday-Zahl also nicht für sich allein. Vergleich sie mit demselben Produkt in den Wochen vor dem Sale. Ein Produkt, dessen Abbruchrate weit über ihr normales Niveau springt, hat ein Sale-spezifisches Problem, zum Beispiel einen Rabatt, der kleiner ist als der eines Mitbewerbers.
Häufige Fragen
Wie sehe ich auf Shopify, welche Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft werden?
Nutze eine Warenkorb-Analyse-App wie Cartlytics. Ihre Seite Produkt-Performance zeigt pro Produkt, wie oft es in den Warenkorb gelegt wurde, die verkauften Einheiten, die Warenkorb-Conversion-Rate und die Abbruchrate, für jeden beliebigen Zeitraum. Die eigenen Berichte von Shopify zeigen diese Werte nicht nebeneinander.
Was ist eine normale Warenkorbabbruchrate am Black Friday?
Die Abbruchrate ist während eines Sales höher als in einer normalen Woche, weil Kunden Warenkörbe in mehreren Shops füllen und vergleichen. Der sinnvolle Vergleich ist dein eigener: dasselbe Produkt vor dem Sale und während des Sales.
Kann ich sehen, welche Produkte gerade in Warenkörben liegen?
Ja. In Cartlytics zeigt der Tab Jetzt in Warenkörben auf der Seite Produkt-Performance, wie viele aktive Warenkörbe jedes Produkt enthalten, live aktualisiert.
Sieh deine eigenen Zahlen
Installiere Cartlytics vor dem Black Friday kostenlos. Ab dem Tag der Installation zählt die App Hinzufügungen, Entfernungen und Bestellungen pro Produkt.
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