Welke Shopify-analysetool past bij jouw winkel? Een gedetailleerde vergelijking van functies, prijzen en toepassingen.
Cartlytics vs Lucky Orange: welke Shopify-analysetool past bij jou?
Ik krijg veel vragen over Lucky Orange. Het is een van de populairste tools voor gedragsanalyse, en niet zonder reden. Maar hier zit het punt: het is niet speciaal voor Shopify-winkels gebouwd, en al helemaal niet voor winkelwagenanalyse.
Lucky Orange geeft je heatmaps en sessieopnames. Cartlytics laat je precies zien wat er op dit moment in elke winkelwagen van je winkel zit. Andere tools, andere problemen die ze oplossen.
Welke heb je dus echt nodig? Dat hangt af van waar je 's nachts van wakker ligt.
Snelle vergelijking
| Functie | Cartlytics | Lucky Orange |
|---|---|---|
| Realtime winkelwagentracking | Ja | Nee |
| Inhoud van elke winkelwagen | Ja | Nee |
| Klantreis volgen | Ja | via opnames |
| Heatmaps | Nee | Ja |
| Sessieopnames | Nee | Ja |
| Herstelmails voor verlaten winkelwagens | Ja | Nee |
| UTM- en verkeersbrontracking | Ja | Ja |
| Native Shopify-app | Ja | Nee |
| Gratis plan | met limieten | 100 sessies |
| Eerste betaalde plan | $9/maand | $32/maand |
Wat is Cartlytics?
Cartlytics is een Shopify-app die één ding goed doet: winkelwagens volgen. Je ziet elke actieve winkelwagen in je winkel in realtime, welke producten mensen hebben toegevoegd, waar ze vandaan kwamen (Google, Instagram, een e-mailcampagne) en welke pagina's ze bekeken voordat ze iets toevoegden.
Wanneer iemand een winkelwagen achterlaat, kun je automatisch herstelmails sturen. Je krijgt ook dagelijkse of wekelijkse rapporten in je inbox, zodat je niet steeds hoeft in te loggen.
Installeren vanuit de Shopify App Store duurt ongeveer 2 minuten. Geen code, geen aanpassingen aan je thema.
Wat is de Lucky Orange Shopify-app?
Lucky Orange is een platform voor gedragsanalyse. De grote functies zijn heatmaps (zie waar mensen klikken en scrollen) en sessieopnames (bekijk hoe echte bezoekers door je site navigeren, als een schermopname).
Het heeft ook livechat, enquêtes en formulieranalyse. Het werkt op elke website, niet alleen op Shopify.
Als je je ooit hebt afgevraagd "waarom verlaten mensen mijn homepage?" of "scrollen mensen echt tot aan mijn CTA?", dan is Lucky Orange daarvoor bedoeld.
Belangrijkste verschillen
Ze lossen verschillende problemen op
Lucky Orange helpt je begrijpen hoe mensen je website gebruiken. Cartlytics vertelt je wat er nu in winkelwagens zit en waarom het niet converteert.
Stel dat een klant een artikel van $200 toevoegt, 10 minuten rondkijkt en dan vertrekt. Met Lucky Orange moet je de sessieopname opzoeken, bekijken en proberen te achterhalen wat er gebeurde. Met Cartlytics zie je die winkelwagen gewoon in je dashboard, met alle context er al bij.
De installatie is heel anders
Cartlytics is een Shopify-app. Installeren, de rechten goedkeuren, klaar. Het kent automatisch je producten, bestellingen, valuta en tijdzone, omdat het rechtstreeks uit Shopify leest.
Bij Lucky Orange moet je een trackingscript aan je thema toevoegen. Niets ingewikkelds, maar het is een extra stap. En het weet niets van je Shopify-gegevens, tenzij je dat instelt.
Realtime winkelwagens vs realtime bezoekers
Beide tools hebben een "live"-weergave, maar ze tonen verschillende dingen. Lucky Orange laat je de bezoekers op je site zien. Cartlytics laat je winkelwagens met artikelen erin zien.
Dat verschil telt. Weten dat iemand op je productpagina is, is interessant. Weten dat iemand voor $347 aan producten in de winkelwagen heeft en via je Facebook-advertentie kwam, daar kun je iets mee.
Winkelwagenherstel
Cartlytics heeft ingebouwde e-mails voor verlaten winkelwagens. Stel je sjabloon in, kies wanneer je verstuurt (1 uur na het achterlaten, 24 uur, wat je wilt) en het loopt automatisch.
Lucky Orange doet dit niet. Daarvoor heb je Klaviyo, de eigen e-mails van Shopify of een andere tool nodig.
Prijsvergelijking
| Plan | Cartlytics | Lucky Orange |
|---|---|---|
| Gratis | Ja (met limieten) | Ja (100 sessies/maand) |
| Eerste betaalde plan | $9/maand | $32/maand |
| Middenplan | $19/maand | $72/maand |
| Hoger plan | $29/maand | $199/maand |
Het gratis plan van Lucky Orange stopt bij 100 sessies per maand. Dat is voor de meeste winkels misschien een dag of twee aan verkeer. Daarna betaal je minimaal $32 per maand.
Cartlytics begint bij $9 per maand voor groeiende winkels. Het gratis plan heeft ook limieten, maar is ontworpen voor winkels die net beginnen.
Wanneer kies je Cartlytics
Kies Cartlytics als je belangrijkste vraag is "wat gebeurt er met de winkelwagens in mijn winkel?" Je wilt zien welke producten worden toegevoegd, welke worden verwijderd, wie afhaakt en waar die mensen vandaan kwamen.
Ook als je herstelmails wilt zonder voor Klaviyo te betalen. Dat zit bij Cartlytics inbegrepen.
Wanneer kies je Lucky Orange
Lucky Orange is logisch als je wilt weten waarom mensen niet op je koopknop klikken, of als de indeling van je homepage bezoekers in verwarring brengt. De heatmaps en opnames zijn daar geweldig voor.
Het is ook de betere keuze als je websites buiten Shopify hebt, want het werkt overal.
Kun je allebei gebruiken?
Zeker. Ze overlappen weinig. De een volgt winkelwagens, de ander gedrag. Sommige winkels gebruiken allebei.
Maar als budget een punt is, kies dan eerst de tool die je grootste probleem oplost. Voor de meeste Shopify-winkels zijn dat verlaten winkelwagens.
Alternatieven voor Lucky Orange: is Cartlytics er een?
Als je hier kwam op zoek naar een alternatief voor Lucky Orange, helpt het om te weten wat je vervangt. Lucky Orange is een gedragstool (heatmaps en sessieopnames); Cartlytics is een tool voor winkelwagenanalyse en winkelwagenherstel. Cartlytics is dus een sterk alternatief als je eigenlijk wilt zien wat klanten toevoegen, verwijderen en achterlaten, en die winkelwagens wilt terugwinnen, voor een lagere prijs (vanaf $9 per maand tegenover $32 per maand). Het is geen een-op-een vervanging als je specifiek heatmaps of sessieopnames nodig hebt.
Wil je het hele landschap zien? Bekijk ons overzicht van de beste winkelwagen-analyse-apps voor Shopify en alternatieven voor Lucky Orange.
Conclusie
Dit zijn eigenlijk geen concurrenten. Lucky Orange is voor UX-optimalisatie. Cartlytics is voor winkelwagenanalyse. Verschillende problemen.
Verlies je omzet door verlaten winkelwagens en wil je precies weten wat erin zit, dan is Cartlytics de directere oplossing. Wil je begrijpen waarom bezoekers afhaken voordat ze überhaupt iets aan hun winkelwagen toevoegen, dan helpen de heatmaps van Lucky Orange meer.