Black Friday : exclure le trafic de bots de vos analyses de panier Shopify
Pour exclure le trafic de bots du Black Friday de vos analyses de panier Shopify, utilisez une application d'analyse qui filtre les bots par défaut et vous permet d'exclure des adresses IP, des plages d'IP et des adresses e-mail. Dans Cartlytics, le filtrage des bots est activé par défaut, et vous ajoutez les IP, les plages comme 116.179.33.0/24 et les e-mails de votre équipe dans Paramètres. L'activité filtrée n'est jamais enregistrée, elle n'atteint donc jamais vos chiffres.
Faites-le avant les soldes. Les filtres s'appliquent à l'activité à partir du moment où vous les enregistrez, pas aux paniers déjà enregistrés.
Pourquoi le trafic de bots augmente autour du Black Friday
Les scrapers de prix vérifient les prix des concurrents plusieurs fois par jour pendant les soldes. Les vérificateurs de stock ajoutent des produits au panier pour savoir s'ils sont disponibles. Certains bots ajoutent des produits au panier pour les bloquer. Chacun d'eux peut créer un panier qu'aucune personne n'a jamais vu.
Votre propre équipe en rajoute. Avant les soldes, vous testez les codes de réduction, passez des commandes test et vérifiez le paiement. Ces paniers ressemblent exactement à ceux d'un acheteur.
Résultat : un nombre de paniers qui augmente alors que les commandes non, et un taux de conversion qui paraît pire qu'il ne l'est. Vous jugez alors vos soldes sur de mauvais chiffres.
Quatre filtres à régler avant les soldes
Laissez la détection des bots activée
Dans Cartlytics, Exclure l'activité suspectée de bots est activé par défaut. Laissez-le activé pendant les soldes. Si vous le désactivez, Cartlytics enregistre aussi les paniers que son script de suivi ne voit pas : vous trouvez quelques vrais paniers de plus, mais vous voyez aussi des paniers de bots.
Filtrez votre équipe et vos commandes test
Ajoutez les adresses e-mail de votre équipe, vos comptes de test et l'adresse que vous utilisez pour les commandes test. Les paniers, sessions et commandes de ces e-mails sont exclus. Utilisez + Ajouter mon IP pour exclure le réseau depuis lequel vous testez.
Filtrez une plage d'IP quand un même réseau revient sans cesse
Si vous voyez beaucoup de paniers venant d'un même réseau, ajoutez sa plage, par exemple 116.179.33.0/24. Cartlytics accepte les plages jusqu'à /16 en IPv4 et jusqu'à /32 en IPv6, pour que vous ne puissiez pas exclure la moitié d'internet par erreur.
Suivez uniquement les pays où vous vendez
Si vous ne livrez que certains pays, listez-les dans Suivre les paniers de ces pays uniquement. Les paniers et les visites des autres pays ne sont plus enregistrés dès que vous enregistrez. Les commandes de tous les pays sont toujours enregistrées.
Ce que ces filtres ne font pas
Ils ne bloquent personne sur votre boutique. Un visiteur filtré peut toujours naviguer et acheter ; son activité est seulement exclue de vos analyses. Pour bloquer le trafic sur la boutique elle-même, utilisez vos paramètres Shopify ou votre CDN.
Ils ne changent pas non plus le passé. L'activité enregistrée avant l'ajout d'un filtre reste enregistrée, c'est pourquoi la semaine qui précède les soldes est le moment de les régler.
Les bots et votre facture
Beaucoup d'applications d'analyse facturent au nombre de sessions ou de paniers, donc un pic de bots pendant le Black Friday fait monter le prix. Cartlytics facture sur les commandes, donc les paniers de bots ne changent jamais ce que vous payez.
Questions fréquentes
Puis-je exclure une plage d'IP de mes analyses de panier Shopify ?
Oui. Dans Cartlytics, ajoutez la plage au format CIDR, par exemple 116.179.33.0/24, dans Paramètres. Les plages jusqu'à /16 en IPv4 et /32 en IPv6 sont acceptées. L'activité de cette plage est exclue de vos analyses à partir de ce moment. Cela ne bloque pas le visiteur sur votre boutique.
Comment exclure mes propres commandes test des analyses Shopify ?
Ajoutez l'adresse e-mail avec laquelle vous testez, et utilisez + Ajouter mon IP pour ajouter votre propre réseau. Les paniers, sessions et commandes de ces e-mails et de ces IP ne sont pas enregistrés dans Cartlytics.
Les paniers de bots me coûtent-ils plus cher pendant le Black Friday ?
Pas avec Cartlytics. Il facture sur les commandes, pas sur les paniers ni sur les sessions, donc un pic de bots ne change jamais votre prix.
Réglez vos filtres cette semaine
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