Como a Cotly acompanha cada carrinho em tempo real

A Cotly é a marca direto ao consumidor por trás do berço convertível Cotly 8 em 1, um único móvel de quarto infantil que se transforma em oito estágios, do moisés para recém-nascido à cama para uma criança de cinco anos. É uma loja focada em um só produto principal, em que cada carrinho conta.

Para uma loja enxuta que vive de um punhado de compras muito pensadas, saber o que as pessoas de fato fazem no carrinho é tudo. Mas os relatórios nativos da Shopify são agregados e chegam atrasados, então era difícil enxergar, na hora, quais produtos entravam nos carrinhos e quais carrinhos travavam.

A Cotly instalou o Cartlytics e, nas palavras da própria marca, em duas semanas já dava para “ver exatamente o que está acontecendo no carrinho em tempo real”: cada adição ao carrinho na hora em que acontece, com o produto, a localização e de onde veio a pessoa. Sem editar o tema, sem brigar com o Google Analytics.

Mas o que rendeu uma avaliação tão cedo não foi um recurso. Quando perguntaram como uma métrica específica era calculada, receberam uma resposta real e bem fundamentada de quem conhece o produto, não um copia e cola nem um texto gerado por IA. Para quem confia os dados do próprio funil a um app, esse suporte é a diferença entre uma ferramenta e um parceiro.