Cómo Cotly sigue cada carrito en tiempo real

Cotly es la marca de venta directa detrás de la cuna convertible Cotly 8 en 1, un solo mueble infantil que se transforma en ocho etapas, desde moisés de recién nacido hasta cama para un niño de cinco años. Es una tienda enfocada en un único producto estrella, donde cada carrito cuenta.

Para una tienda pequeña que vive de un puñado de compras muy meditadas, saber qué hacen de verdad los compradores en sus carritos lo es todo. Pero los informes nativos de Shopify llegan agregados y con retraso, así que era difícil ver, en el momento, qué productos entraban en los carritos y cuáles se quedaban parados.

Cotly instaló Cartlytics y, en sus propias palabras, en dos semanas ya podía «ver exactamente qué pasa en el carrito en tiempo real»: cada añadido al carrito según ocurre, con el producto, la ubicación y de dónde llegó el comprador. Sin tocar el tema y sin pelearse con Google Analytics.

Pero lo que hizo que llegara una reseña tan pronto no fue una función. Cuando preguntaron cómo se calculaba una métrica concreta, recibieron una respuesta real y con criterio de alguien que conoce el producto, no un copia y pega ni un texto generado por IA. Para quien confía sus datos de embudo a una app, ese soporte marca la diferencia entre una herramienta y un socio.